Ứng dụng / Casino
Trang này giải thích cách 13won thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và hoạt động trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 13won, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu này bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử liên kết — chẳng hạn số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn dùng để nạp hay rút. Chúng tôi cũng ghi lại nhật ký hoạt động như lịch sử giao dịch, thiết bị truy cập và địa chỉ IP nhằm phát hiện hành vi bất thường và duy trì an toàn cho tài khoản. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán, xác minh danh tính hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn đặt câu hỏi qua kênh hỗ trợ, nội dung trao đổi đó cũng được lưu lại nhằm cải thiện dịch vụ. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và có thể thay đổi khi có cập nhật mới — chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi đáng kể.
Chính sách quyền riêng tư của 13won điều chỉnh dữ liệu được thu thập trực tiếp qua nền tảng của chúng tôi. Có một số phạm vi áp dụng và ngoại lệ bạn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản — bao gồm tên, email và số điện thoại — nằm trong phạm vi chính sách này và được chúng tôi bảo vệ trực tiếp.
Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu do các nhà cung cấp ví điện tử này lưu giữ riêng thuộc chính sách quyền riêng tư của họ, không phải của 13won.
Thông tin về trò chơi, kèo thể thao và danh mục sản phẩm trên nền tảng là nội dung công khai. Chính sách này không hạn chế việc bạn xem nội dung, mà chỉ điều chỉnh dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản đã đăng nhập.
Nếu bạn truy cập liên kết dẫn ra ngoài nền tảng 13won — chẳng hạn trang hỗ trợ của nhà cung cấp ví — chính sách của chúng tôi không áp dụng tại đó. Bạn nên đọc chính sách của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân mà 13won đang lưu giữ. Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem các thông tin đã đăng ký — bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và ví điện tử liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ cập nhật. Trong trường hợp muốn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên nền tảng — chúng tôi sẽ xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và phù hợp với luật địa phương. Quyền truy cập và thay đổi dữ liệu có thể bị giới hạn trong một số trường hợp, chẳng hạn khi tài khoản đang trong quá trình xác minh hoặc có giao dịch chưa hoàn tất.
Đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin đã đăng ký, lịch sử giao dịch và ví điện tử đang liên kết.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví trực tiếp trong trang quản lý tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình hiện hành.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu hoặc mục đích sử dụng, liên hệ qua kênh hỗ trợ — đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình được công bố trên nền tảng.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương và điều kiện áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu có thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chính sách quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo quy trình được công bố rõ trên trang hỗ trợ.
Mở biểu tượng hỗ trợ trên nền tảng để bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp bằng tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc thông tin dữ liệu cá nhân của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến quyền dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên nền tảng.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, quy trình xác minh và hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân.
13won áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch. Từ mã hóa kết nối cho đến kiểm soát truy cập nội bộ, chúng tôi duy trì các lớp bảo vệ nhằm hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin. Chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo quy trình đã được phê duyệt.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản và xử lý thanh toán.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán qua ví điện tử, xác minh danh tính hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt để xem thông tin đang lưu. Bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc liên hệ kênh hỗ trợ nếu cần thay đổi thông tin yêu cầu xác minh thêm.
Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi xử lý theo quy định tại khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt của mình — tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Chính sách có thể được cập nhật theo thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.