Ứng dụng / Casino
Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ của 13won. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 13won, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn, bao gồm đặt kèo thể thao, truy cập sảnh casino, thực hiện giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như liên hệ với đội hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nền tảng chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực của mình trước khi đăng ký hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy dừng sử dụng và liên hệ đội hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Các điều khoản tại đây xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết mình đang đồng ý với những nội dung cụ thể nào. Mỗi hạng mục dưới đây có vai trò riêng biệt trong mối quan hệ giữa bạn và 13won, giúp tránh nhầm lẫn khi phát sinh vấn đề về tài khoản, giao dịch hoặc nội dung trên nền tảng.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hành động thực hiện qua tài khoản của mình.
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức, điều kiện xác minh và quy trình xử lý được hiển thị cụ thể trong phần ví tài khoản của bạn.
Các điều khoản điều chỉnh việc bạn truy cập trò chơi, kèo thể thao và nội dung do 13won cung cấp. Nội dung từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Habanero hay Bigtime Gaming tuân theo điều khoản riêng của từng bên.
Các liên kết hoặc dịch vụ của bên thứ ba trên nền tảng không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách, nội dung hoặc hoạt động của các dịch vụ đó.
Điều khoản sử dụng của 13won không chỉ đặt ra nghĩa vụ — mà còn xác định rõ các quyền thực tế của bạn. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong mục ví tài khoản, bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử rút tiền. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa — chẳng hạn địa chỉ liên lạc hoặc phương thức thanh toán — bạn có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Khi có thắc mắc về một điều khoản cụ thể hoặc cách nó áp dụng với tài khoản của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh liên lạc được đăng tải công khai. Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo kỳ hạn quy định và bạn có quyền yêu cầu tra cứu trong phạm vi đó.
Đăng nhập và vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và các giao dịch đã thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Vào phần cài đặt sau khi đăng nhập để cập nhật thông tin liên lạc hoặc phương thức thanh toán. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn không chắc về cách một điều khoản áp dụng với tình huống của mình, hãy liên hệ hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể dựa trên tài khoản của bạn.
Bạn có thể gửi yêu cầu tra cứu hồ sơ giao dịch trong phạm vi kỳ hạn lưu trữ của chúng tôi. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến quy trình giao dịch — hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được đăng tải công khai trên nền tảng.
Mở hộp thoại chat trên nền tảng 13won để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về một điều khoản cụ thể hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu tra cứu hồ sơ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ của trang.
Kênh Telegram chính thức của 13won hỗ trợ các câu hỏi về tài khoản và điều khoản. Đường dẫn kênh được hiển thị trong phần hỗ trợ sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được giữ theo kỳ hạn lưu trữ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.
Thông tin tài khoản và hồ sơ giao dịch được lưu theo kỳ hạn quy định. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Thông tin đăng nhập được mã hóa. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ mật khẩu và kiểm tra thiết bị đăng nhập thường xuyên trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
Để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh email hoặc chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh được mô tả trong chính sách quyền riêng tư.
Dưới đây là những câu hỏi mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể theo tài khoản của bạn.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn cần tự xác minh rằng việc tham gia phù hợp với quy định tại khu vực của mình trước khi sử dụng.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục ví tài khoản. Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các lần rút — được hiển thị theo thứ tự thời gian tại đó.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong điều khoản, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email để được hướng dẫn xử lý tài khoản của bạn.
Không. Các dịch vụ hoặc liên kết của bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng có điều khoản riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các dịch vụ đó. Bạn nên đọc điều khoản của từng bên trước khi sử dụng.
Có. Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để cập nhật thông tin liên lạc hoặc phương thức thanh toán. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc chat được đăng tải trên nền tảng.